Klachtenstroom over ziekenvervoer ZCN zorgt voor bezorgdheid in Brabant

Klachten over Zorgvervoercentrale Nederland (ZCN)

Er is een groeiende klachtenstroom over Zorgvervoercentrale Nederland (ZCN), het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het ziekenvervoer van patiënten in Brabant. Sinds de zorgverzekeraars CZ, Nationale Nederlanden en OHRA de regionale contracten hebben beëindigd, zijn er problemen ontstaan.

Patiënt Monique Henraat getroffen door missen van afspraken

Monique Henraat uit Deurne en haar blindengeleidenhond hebben al acht keer tevergeefs op een taxi gewacht. De situatie heeft haar gedwongen om belangrijke ziekenhuisafspraken te verzetten, wat extra zorgen met zich meebrengt.

Reactie van ZCN en consequenties voor patiënten

ZCN ontkent de geschetste problemen en verwijst naar de zorgverzekeraars. Patiënten zoals nierpatiënt Willie Wijnen uit Someren ondervinden ernstige gevolgen, met dialyseafspraken die niet gemist kunnen worden. De druk op patiënten en hun naasten neemt toe door de problemen met het ziekenvervoer.

Optimisme en verbeteringen in de toekomst

Zorgverzekeraars CZ en Menzis zijn op de hoogte van de situatie en werken samen met ZCN aan oplossingen. De hoop is dat de problemen binnenkort worden opgelost en de dienstverlening verbetert. Patiënten worden aangemoedigd om contact op te nemen bij klachten of extra gemaakte kosten.

De ziekenhuizen tonen begrip voor de overgangsperiode en geven ZCN de kans om de veranderingen effectief door te voeren.